1. Culture managériale
Encouragez-vous la communication ouverte au sein de votre équipe ?
Encouragez-vous l'initiative personnelle au sein de votre équipe ?
Prenez-vous en compte les besoins spécifiques des salariés en télétravail par rapport à leurs collègues sur site ?
Prenez-vous en compte les retours des salariés pour améliorer les conditions d’exercice du télétravail ?
Adaptez-vous votre style de management en fonction des individus ?
Comment gérez-vous l’organisation et l’équité d’accès aux informations entre les travailleurs sur site et les télétravailleurs ?
Avez-vous adapté le processus d’intégration des nouvelles recrues dans l’environnement hybride de travail ?
2. Cadre organisationnel
Avez-vous formalisé des règles pour le télétravail ?
Le nombre de jours de télétravail est-il flexible selon les postes ?
Organisez-vous des activités pour renforcer l'esprit d’équipe en présentiel et à distance ?
L'organisation hybride du travail a-t-elle modifié la répartition des tâches entre télétravailleurs et travailleurs sur site ?
Prenez-vous en compte les besoins individuels dans l’organisation du télétravail ?
Avez-vous conduit avec votre équipe un retour d'expérience sur l'organisation du télétravail ?
Votre employeur fournit-il le nécessaire pour un télétravail efficace qui prend également soin de la santé ?
Utilisez-vous des outils numériques pour faciliter la communication et l'organisation à distance ?
3. Performance
Avez-vous des indicateurs de performance clairs pour le télétravail ?
Estimez-vous que le télétravail a eu un impact sur la productivité de votre équipe ?
Encouragez-vous l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ?
Offrez-vous des opportunités d’évolution professionnelle aux salariés en télétravail ?
Faites-vous des suivis individuels pour discuter des performances ?
Encouragez-vous la prise de risques et acceptez-vous et assumez-vous le risque d’erreur pour stimuler l'innovation et la créativité ?
4. Santé & prévention des risques
Etes-vous attentif à votre propre santé mentale et physique en tant que manager ?
Avez-vous des retours d’expérience spontanés de vos équipes en télétravail ?
Quelle importance donnez-vous aux retours d’expérience spontanés de vos équipes en télétravail ?
Existe-t-il des mesures pour prévenir l'isolement des salariés en télétravail ?
Veillez-vous activement au respect du droit à la déconnexion ?
Discutez-vous ouvertement des questions de santé et de bien-être avec votre équipe ?
Avez-vous une politique de santé spécifique pour le télétravail ?
Offrez-vous un soutien en cas de difficultés personnelles ou professionnelles ?
5. Aisance numérique / sécurité informatique / confidentialité
Comment évaluez-vous votre aisance numérique et celle de votre équipe avec les outils informatiques utilisés pour le télétravail ?
Le télétravail a-t-il conduit à une réflexion sur la digitalisation de l’organisation du travail (sur site et à distance) ?
Avez-vous le sentiment que les processus de sécurité ou les outils mis à votre disposition nuisent à l’accomplissement de votre travail au quotidien ?
Comment évaluez-vous la gestion globale de la sécurité et de la confidentialité dans votre environnement de travail numérique à distance ?
Comment gérez-vous la formation en sécurité informatique et en protection des données personnelles pour votre équipe ?
En cas de violation de la sécurité informatique ou de la protection des données personnelles, votre plan d'action est-il... ?
Résultat du Diagnostic
1. Culture managériale
Pour aller plus loin :
- Manager une équipe hybride avec succès ou comment articuler temps, espace et nature du travail (Harvard Business Review)
- Manager une équipe virtuelle (LinkedIn)
- Télétravail des transfrontaliers
- Guide ANACT Apprendre à mieux manager le travail 2017
2. Cadre organisationnel
Pour aller plus loin :
- Postures sédentaires au travail, un enjeu pour votre santé (INRS)
- Dossier Télétravail : mode d’emploi (par le Ministère du Travail)
- Télétravail : fréquence, indemnité, horaires de travail ? (CFE-CGC)
- FAQ sur le télétravail dans la fonction publique
- Pour une négociation réussie sur le télétravail TPE/PME
- Fiche pratique ANACT Organiser et réaliser un retour d’expérience
3. Performance
Pour aller plus loin :
- Télétravailleurs : 12 bonnes pratiques pour réussir à travailler chez soi et être efficace (FranceNum)
- Guide de la QVTC : Qualité de vie et des conditions de travail (CFE-CGC)
- Pour se former :
- Les dispositifs pour les salariés de droit privé
- Les dispositifs pour les agents de la Fonction Publique
- Les dispositifs pour les chefs d’entreprise
- L’OPCO, l’appui technique aux représentants des branches professionnelles
- Les Certifications CleA Management et CleA numérique
- Formation ANACT Concilier Performance et Santé
4. Santé & prévention des risques
Pour aller plus loin :
- Droit à la déconnexion : comment le mettre en œuvre dans l’entreprise ? (INRS)
- Prendre soin de sa santé mentale en télétravail (Cours LinkedIn)
- Le réseau des Agences Régionales pour l’Amélioration des Conditions de Travail (ARACT)
- Guide CFE-CGC Prévenir le syndrôme d’épuisement professionnel 2021
5. Aisance numérique / sécurité informatique / confidentialité
Pour aller plus loin :
- Téléchargez le guide des bonnes pratiques de transformation numérique en entreprise (par l'ANACT)
- Charte éthique et numérique RH (CFE-CGC)
- Certifications professionnelles sur le sujet dont CleA numérique
- Diagnostic numérique (FranceNum)
- Guide de sensibilisation au RGPD pour les petites et moyennes entreprises (CNIL)
- Salariés en télétravail : quelles sont les bonnes pratiques à suivre ? (CNIL)
- Sécurité informatique : site de l’ANSSI
- Outil d’autodiagnostic maturité numérique Artisanat
- Outil d’autodiagnostic maturité numérique MEDEF